17.01.2018
POS-системы повышают доверие и стимулируют уровень продаж
Автор: Андрей Рязанцев    21.08.2013 21:05    Печать

В пиковые часы в супермаркетах и розничных магазинах значительно замедляется работа. Большой поток посетителей создает очереди, и часто покупатели предпочитают не стоять в них, а совершают покупки в менее загруженных точках. В результате суммы продаж снижаются, а магазины получают негативные отзывы. В таких случаях эффективно использовать POS-систему или POS-терминал.

Удобство с POS-системами

POS-системой называют программно-аппаратный комплекс, автоматизирующий работу кассира. POS-системы в зависимости от своей комплектации выполняют самые разнообразные функции:

  • учет и отпуск товара;
  • подсчет стоимости и оплата покупки;
  • аннулирование покупки;
  • печать чека или квитанции;
  • контроль сотрудников и др.

В состав POS-системы обязательно входят компьютер, чековый принтер или фискальный регистратор, монитор, дисплей покупателя, денежный ящик и устройство для считывания пластиковых карточек. Эффективность и скорость работы POS-системы зависит от скорости компьютера и установленного программного обеспечения.

Чековый принтер в POS-системе выполняет только функцию печати квитанции или платежного купона. В отличие от него фискальный регистратор также сохраняет информацию обо всех произошедших покупках. Эти данные хранятся там на протяжении всего нужного вам времени, пока вы самостоятельно не обнулите их. Используют POS-системы и для удобства учета. Ее база данных может хранить информацию о товаре, его наличии и цене.

Отличие POS-системы от POS-терминала

Разница между техническими характеристиками POS-системы и POS-терминала состоит в этой фискальной памяти, а точнее в месте ее хранения. POS-терминал хранит информацию обо всех операциях в корпусе компьютера, а POS-система – в фискальном регистраторе.

При установке POS-терминала заказчику следует ознакомиться с несколькими нюансами. Во-первых, все аппаратные устройства такого типа необходимо вносить в Государственный реестр ККМ. Программное обеспечение POS-системы не требует регистрации. Во-вторых, в комплектацию терминала входит определенный набор составляющих, к тому же одной фирмы. Заказчик не может добавить или убрать какую-нибудь единицу оборудования. Он выбирает уже готовый комплект. В случае POS-системы, то здесь заказчик может удовлетворить все свои запросы и создать готовый комплект, отвечающий его требованиям.

Однако на этом этапе он может столкнуться с проблемой несовместимости запчастей. Прежде чем устанавливать POS-систему, ему нужно будет протестировать все элементы на случай несоответствия. POS-терминал предлагает вам комплектацию от одного поставщика, поэтому здесь заказчик будет точно уверен в том, что все запчасти будут отлично работать в одном комплекте.

Естественно, такая привязка к производителю будет стоить владельцам POS-терминалов дополнительных денежных средств. В среднем, стоимость POS-системы ниже, чем терминала, и обслуживание тоже обходиться дешевле. Компаний, которые специализируются на POS-терминалах меньше, поэтому их услуги более дорогие. Но они разрабатывают инновационные методы, например, мобильные терминалы, позволяющие с помощью банковской карточки и доступа к Интернету совершать покупки и оплачивать счета.

POS-системы и POS-терминалы позволяют усовершенствовать обслуживание клиентов, исключить возможность ошибки при расчете, удобно проводить программы лояльности. Чтобы выбрать подходящую систему или POS-терминал, необходимо прежде всего учитывать специфику работы учреждения. В ресторанном или отельном бизнесе вы будете редко использовать считывание штрих-кода, поэтому систему лучше оснащать сенсорным монитором и функцией учета продукции и резервирования. В розничной торговле без считывания штрих-кода не обойтись, к тому же иногда данные необходимо вводить вручную.

Нужно учитывать количество планируемых операций в день, возможность работы с кредитными картами, необходимость связи с другими системами или сетевыми отделами. Подробная информация о том, как вы будете использовать POS-аппарат, поможет вам выбрать устройство, подходящее для вашего бизнеса, избавить ваш магазин или ресторан от очередей и повысит лояльность клиентов!