24.09.2018
О сертификации систем менеджмента качества
Автор: Семен Исхаков    07.05.2012 15:59    Печать

Без сомнений, слова «ИСО», «СМК», «сертификация по ИСО» сегодня, что называется, на слуху. Они употребляются не только в узкопрофессиональных кругах, потому что потребители стали разборчивее, конкуренция растет, и руководители компаний стали искать надежные и эффективные пути управления качеством. Если охарактеризовать цели руководителя компании, принимающего все возможные меры для эффективного и успешного управления, то кратко их можно сформулировать примерно так: «Постоянно совершенствоваться и стремиться к идеалу». Внедрение системы менеджмента качества может стать одной из таких мер.

Вообще, если говорить о современных рыночных условиях, то такая мера станет настоящей палочкой-выручалочкой для организации. Ведь сейчас все производители стараются ориентироваться на потребителя, а фирмы хотят сотрудничать с надёжными поставщиками, партнерами и инвесторами. СМК дает неплохую базу для создания хороших партнерских отношений. Однако перед многими компаниями встает проблема, которая может затянуть процедуру внедрения и сертификации системы менеджмента на неопределенный срок.

Эта проблема – достаточно высокие цены, но и она вполне решаема. Так, многие специализированные организации могут предложить довольно выгодные варианты. Если искать и анализировать, то можно удачно воспользоваться акциями и скидками. Например, сертификация тут (в Институте консалтинга и сертификации) сейчас проводится по сниженным ценам. Проконсультировавшись со специалистами Института, вы заметите, что предложение выгодное. Кроме того, работать будут специалисты высокой квалификации, что в данной сфере особенно важно.

Тем не менее, не секрет, что без процедуры сертификации можно обойтись. И решение о том, нужна эта процедура или нет, принимает руководитель, посоветовавшись с другими подчиненными. Нужно тщательно проанализировать все за и против, учитывая, какие преимущества будут получены в обоих случаях. Нужно обратить внимание на такой момент «Для чего именно создается система?» Большинство компаний склоняется к сертификации – наличие документа все-таки подтверждает соответствие СМК стандарту ИСО.

Ещё один важный нюанс: чтобы конечный результат был успешным, недостаточно только профессионализма специалистов, разрабатывающих и внедряющих систему. Нужно взаимодействие руководства и сотрудников. Каждый работник, включая директоров, должен периодически проводить работу по выявлению и устранению несоответствий. Корректирующие и предупреждающие несоответствия действия – важная часть постоянного «самоочищения» СМК, способствующая реализации такого принципа, как постоянное самосовершенствование.